Le SMS professionnel, véritable atout pour votre stratégie de communication - Be-Creative
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décembre 29, 2020
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Le SMS professionnel, véritable atout pour votre stratégie de communication

Un outil digital puissant

Avec la place prise par les smartphones de nos jours, le SMS professionnel est devenu un outil fréquemment demandé par les entreprises. Il peut à la fois être utilisé à des fins de campagne, c’est-à-dire pour communiquer sur des promotions spécifiques, promouvoir un nouveau produit/service ou informer de toute offre commerciale. Il peut également être utilisé pour envoyer des rappels de rendez-vous à des patients ou des clients.

Ses avantages sont aussi divers que variés. Nous pourrions par exemple citer le fait qu’il ne possède pas d’anti-spam, vous vous assurez donc que votre message soit reçu. Nous pouvons également évoquer qu’il peut aussi bien être instantané, pour envoyer une information importante rapidement, ou être programmé à l’avance afin de préparer vos campagnes effiacement. Mais encore, il est facile à concevoir en plus d’être peu coûteux, tout en représentant un outil qui fournit des statistiques afin de mesurer son retour sur investissement.

Cet outil offre également de multiples possibilités, comme par exemple celle d’intégrer une URL qui sera raccourcie dans le SMS et ainsi, rediriger les personnes vers une page de son site web ou encore de ses réseaux sociaux par exemple. Après l’envoi, on pourra en plus, mesurer le nombre de personnes qui ont cliqué sur le lien. Une autre alternative réside dans le fait de personnaliser les SMS, que ce soit pour s’adresser directement à un client ou encore pour lui souhaiter un bon anniversaire et l’informer qu’un cadeau lui est offert à cette occasion.

Quelques chiffres qui parlent d’eux-mêmes

Ci-après, vous trouverez quelques chiffres qui attestent de la puissance de cet outil, les voici :

  • Il rencontre un taux de délivrabilité de 95%
  • 92% des SMS envoyés ont été lus en 2019
  • Les destinataires sont très réactifs, 90% des messages sont lus en moins de 4 minutes
  • Cet outil a un taux de 100% en matière de compatibilité et de visibilité ! Tous les téléphones mobiles peuvent recevoir des SMS et il n’y a pas d’antispam pour les bloquer.

De quoi avez-vous besoin pour passer au SMS professionnel ?

Avant tout, il est primordial de posséder une base de données de vos clients ou prospects qui ont donné leur accord explicite pour recevoir ce type de contenu sur leur numéro privé. Cette étape peut par exemple se faire à la fin d’un formulaire pour une carte de fidélité lorsque la personne coche une case spécifiant qu’elle accepte recevoir des offres promotionnelles de votre entreprise.

Ensuite, il est important que le fichier relatif à cette base de données soit de type Excel CSV ou TXT. Il doit au minimum contenir le numéro de téléphone des personnes à contacter. Afin de toucher davantage votre audience, un fichier contenant les noms, prénoms et/ou dates d’anniversaire peut s’avérer nécessaire.

Finalement, vous aurez uniquement à nous communiquer à quelle occasion vous souhaitez envoyer des SMS et nous nous chargerons de créer le contenu, de programmer l’envoi à toutes les personnes présentes dans le fichier que vous nous aurez transmis. Nous sommes évidemment soumis au secret professionnel et ces informations seront traitées avec la plus grande confidentialité.

Combien ça coûte ?

Comme vous vous en doutez, les coûts varient en fonction du nombre de SMS que vous souhaitez envoyer (i.e. également du nombre de caractères utilisés) et par conséquent, du nombre de clients ou prospects que vous souhaitez atteindre. Pour cette raison, nous avons élaboré pour vous, 3 différents types de packs afin que vous trouviez l’offre adaptée à vos besoins/envies. Les prix sont donnés à titre indicatifs et hors taxes, pour une estimation sur-mesure, n’hésitez pas à nous contacter.

Ci-dessous, vous retrouverez donc les différents packs et leur fourchette de prix relative. Ils assurent un travail de Be Creative dans les prochains 3 à 10 jours ouvrables en fonction de la date de formulation de la demande. Une intervention urgente peut être formulée mais sera facturée entre CHF 135 et CHF 150 de l’heure en fonction de la charge de travail demandée.

Notre partenaire de qualité

Nous sommes heureux de pouvoir compter sur SMSup, avec qui nous nous joignons pour mener à bien vos divers projets relatifs au SMS professionnel. Leur professionnalisme et leurs services de qualité comptent notamment parmi les divers facteurs qui font que nous avons entièrement confiance en eux afin de répondre à vos besoins.

Intéressé-e ?

Si vous désirez en savoir plus sur le SMS professionnel, combien cela vous coûterait exactement ou comment l’implémenter dans votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter ! Nous nous ferons une joie de vous répondre et vous fournir de plus amples informations.

 

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