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Le SMS professionnel pour la stratégie de communication

Un outil digital puissant

Avec la place prise par les smartphones de nos jours, le SMS professionnel est devenu un outil fréquemment demandé par les entreprises. Il peut à la fois être utilisé pour communiquer sur des promotions spécifiques, pour promouvoir un nouveau produit/service ou informer de toute offre commerciale. Il peut également être utilisé pour envoyer des rappels de rendez-vous à des patients ou des clients.

Ses avantages sont aussi divers que variés:

  • Il ne possède pas d’anti-spam pour SMS, vous vous assurez donc que votre message soit reçu
  • Il peut aussi bien être instantané, pour envoyer une information importante rapidement, ou être programmé à l’avance afin de préparer vos campagnes effiacement
  • Il est facile à concevoir en plus d’être peu coûteux
  • C’est un outil qui fournit des statistiques afin de mesurer son retour sur investissement

 

Quelques chiffres qui parlent d’eux-mêmes

 

Cet outil offre également de multiples possibilités, comme par exemple celle d’intégrer un lien URL pour rediriger les personnes vers une page de son site web ou encore de ses réseaux sociaux. Après l’envoi, il est possible de mesurer le nombre de personnes qui ont cliqué sur le lien.

La personnaliser les SMS est également très importante pour renforcer le lien entre le client et votre marque. Que ce soit pour s’adresser directement à votre client ou encore pour lui souhaiter un bon anniversaire et l’informer qu’un cadeau lui est offert à cette occasion, cette communication vous permettra de vous rapprocher de votre audience.

Ci-après, vous trouverez quelques chiffres qui attestent de la puissance de cet outil, les voici :

  • Il rencontre un taux de délivrabilité de 95%
  • 92% des SMS envoyés ont été lus en 2019
  • Les destinataires sont très réactifs, 90% des messages sont lus en moins de 4 minutes
  • Cet outil a un taux de 100% en matière de compatibilité et de visibilité!  Tous les téléphones mobiles peuvent recevoir des SMS et il n’y a pas d’antispam pour les bloquer.

De quoi avez-vous besoin pour passer au SMS professionnel ?

 

Avant tout, il est primordial de posséder une base de données de vos clients ou prospects qui ont donné leur accord explicite pour recevoir ce type de contenu sur leur numéro privé. Cette étape peut par exemple se faire à la fin d’un formulaire pour une carte de fidélité lorsque la personne coche une case spécifiant qu’elle accepte recevoir des offres promotionnelles de votre entreprise.

Ensuite, il est important que le fichier relatif à cette base de données soit de type Excel CSV ou TXT. Il doit au minimum contenir le numéro de téléphone des personnes à contacter. Afin de toucher davantage votre audience, un fichier contenant les noms, prénoms et/ou dates d’anniversaire peut s’avérer nécessaire.

Finalement, vous aurez uniquement à nous communiquer à quelle occasion vous souhaitez envoyer des SMS et nous nous chargerons de créer le contenu, de programmer l’envoi à toutes les personnes présentes dans le fichier que vous nous aurez transmis. Nous sommes évidemment soumis au secret professionnel et ces informations seront traitées avec la plus grande confidentialité.

Combien ça coûte ?

Comme vous vous en doutez, les coûts varient en fonction du nombre et de la longueur des SMS que vous souhaitez envoyer. Pour cette raison, nous avons élaboré pour vous, 3 différents packs pour les demandes les plus fréquentes afin que vous trouviez l’offre adaptée à vos besoins. Pour des demandes spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Notre partenaire de qualité

Nous sommes heureux de pouvoir compter sur SMSup, avec qui nous nous joignons pour mener à bien vos divers projets relatifs au SMS professionnel. Leur professionnalisme et leurs services de qualité comptent notamment parmi les divers facteurs qui font que nous avons entièrement confiance en eux afin de répondre à vos besoins.

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Pierre

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